「熱忱服務，顧客至上」是順益全體員工所秉持的服務宗旨，為滿足顧客多樣化的需求，除了持續引進各項優良商品外，順益更結合了銷售、維修服務與零件供應等相關體系，以全方位服務的概念，在全省廣設八十多個據點，佈建完整的行銷服務網，提供客戶最完善專業的服務品質。

順益在全省服務據點中，均斥資設立各項現代化的機器設備，並由經過原廠訓練培育的專業技師群，提供全年無休的服務，讓顧客享受到最便利週到的專業售後服務。每年更定期配合原廠技師，舉辦全省巡迴服務，透過與客戶間良好的互動，蒐集顧客意見，持續引進最符合顧客需求的優良產品，創造雙贏的局面。全省電腦連線的零件管理系統，結合專屬零件運載車隊，以充裕正廠零件的供應，在最短的時間內完成各項維修工作，全面提昇顧客滿意度。